מדריך לבחירה מושכלת ומבוססת ניסיון של המאמן העסקי שלך
מחפשים מאמן עסקי מומלץ? תוהים איך לבחור מאמן עסקי?
לפני הכל חשוב להבין את מהות התפקיד. מאמן עסקי הוא לא רק יועץ, אלא זו משרת אמון. איש מקצוע שמלווה אתכם בצמתים קריטיים של קבלת החלטות, ניהול כספים, אסטרטגיה וגם בהתמודדות עם משברים, ספקות וחסמים.
בחירת מאמן עסקי היא צומת קריטי, לא פחות מבחירת שותף אסטרטגי לעסק. היא חייבת להתבסס לא רק על "מי נשמע טוב", אלא על שיקולים אובייקטיביים. כדי לצמצם את חוסר הוודאות, המדריך הבא יצייד אתכם בקריטריונים החשובים – כדי שתוכלו לבחור נכון.
1. אובייקטיביות:
בחרו מלווה שאין לכם איתו קשרים קודמים – לא חבר של ההורים, לא מכר ותיק, ולא אחד שיש אתו מערכת יחסים נלווית פרט לזו שבשבילה התכנסתם. אתם צריכים מאמן שיוכל להסתכל על העסק שלכם בעיניים נקיות ולשקף את המציאות כמו שהיא – גם כשזה לא נעים.
2. מקצועיות:
כאן הבחינה כבר מורכבת יותר. הצלחת תהליך אימון עסקי תלויה לא רק במאמן – אלא גם במחויבות של בעל העסק ובגורמים חיצוניים נוספים. אין דרך להבטיח תוצאות מראש, אך כן אפשר לבדוק סימנים שמעידים על מקצועיות: שיטת עבודה מסודרת, ניסיון רלוונטי, המלצות מפורטות, וסיפורי הצלחה שמציגים לא רק את התוצאה – אלא גם את הדרך.
בין אם זו הפעם הראשונה שאתם פוגשים מאמן עסקי ובין אם כבר התנסיתם בעבר, הנקודות הבאות יסייעו לכם לבחון את רמת המקצועיות בפועל ולצמצם את חוסר הוודאות בבחירה.
אוביקטיביות
מקצועיות
1. שיטת הבצל – קילוף שכבות הבעיה
חשוב לזהות יחד את המקור לבעיה או האתגר הנוכחי שבזכותו בחרתם לפנות אל מאמן ויועץ עסקי. קחו דוגמה.. בעל עסק מצהיר כי חווה אתגר בשיווק והגעה אל לקוחות חדשים. מקור הבעיה יכול להיות טמון בתמחור נמוך מדיי לשירות שהוא מציע , מה שמחייב צורך בכמות גדולה יותר של לקוחות. מקור אפשרי אחר לבעיה הוא חוסר במיומנויות בשיחת מכירה או דפוס פעולה של סגירת עסקאות לא רווחיות עקב הנחות, פריסה מופרזת לתשלומים, דחיית מועד התשלום ועוד. גם למקור הבעיה יש שורשים ובמקרה כזה יכול להיות שיש צורך בעבודה על ניהול תזרים מזומנים ותכנון פיננסי נכון יתרום לתהליך.
2. הגדרת מטרות מדידות
במילים אחרות לדבר במספרים! – כל מטרה או קריטריון למדידה צריכים להיות מדידים, במונחים כמותיים של זמן וכסף, אך גם במונחים איכותניים כמו שביעות רצון עובדים, חיזוק הערכה עצמית, חיזוק תחושת הביטחון בשיחת מכירה או משא ומתן. יש לזכור מה שאי אפשר למדוד, אי אפשר לנהל וגם אי אפשר לבחון.
3. בניית תכנית עבודה ותחימה בפרק זמן מוגדר
אימון עסקי הוא תהליך, זה לא "זבנג" וגמרנו. יחד עם זאת, חשוב להגדיר מסגרת ברורה לתהליך התחלה-אמצע וסוף, עם מטרה ראשית ברורה ובניית תכנית פעולה להשגתה, תחומה בלוחות זמנים מוגדרים. אין בעיה עם תהליך שאורך שנה או שנתיים, להיפך, זה יכול להעיד על עומק, איכות והיקף הליווי, במקביל, עדיין עדיף שהדברים לא יהיו אמורפיים.
4. תהליך ברור מלווה בהסברים
וודאו שהמאמן, המלווה העסקי מסביר לכם בצורה ברורה את הגשר בין המצב שבו העסק שלכם נמצא היום לבין המצב שתרצו אותו בטווח הזמן שהגדרתם – נגיד שנה מהיום. את התרומה שלו למעבר על הגשר הזה. זו הזכות שלכם לשאול שאלות, ומחובתו להיות שקוף. תבקשו הסברים בכל שלב של התהליך.
5. בחינת המלצות והצלחות עבר
חשוב לראות את הניסיון הנצבר של המאמן. ככל הנראה, המלצות וסיפורי הצלחה יציגו תמונה חיובית. זו נקודה טריקית היות ובתחום הזה המלצות וסיפורי הצלחה עשויים להיות מבוססים על כימיה טובה ויישום בפועל של המתאמנים ולא בהכרח על מקצועיות המאמן. מעבר להמלצות וסיפורי הצלחה חשוב לא פחות להשאיר מקום לשיקול דעת עצמי לחוויה שלכם.
6. היכרות ראשונית וניסיון אישי
רבים מהמאמנים העסקיים מציעים פגישת היכרות ראשונית ללא עלות או בעלות סמלית. לפגישה כזו יש חשיבות גדולה כדי להבין את ההתאמה הראשונית של שני הצדדים לעבוד יחד. רצוי לבחון כמה אנשי מקצוע שונים בפגישות היכרות על מנת לקבל פרספקטיבה עם מי נכון להתחיל תהליך.
לאחר שפיתחתם אמון במידה מספקת מול מאמן עסקי מסוים, אין דרך טובה יותר מהתנסות בפועל. ההתנסות יכולה להיות בסדרה קצרה של מפגשים שמטרתם להשיג מטרה אחת, יעד אחד. כך ניתן לבחון את האפקטיביות של שיטת העבודה, את הדינמיקה ביניכם בזמן עשייה, לזהות מאפיינים אישיותיים שלא נחשפו בפגישת היכרות ראשונית ואף לבחון את האדם בשגרת העבודה היומיומית שלו ואת התקשורת שלו עם אנשים אחרים.
בסופו של דבר חזרנו אל נקודת הפתיחה- זוהי משרת אמון בעסק שלכם.
אין ספק, לוקח זמן וניסיון בעבודה עם מאמנים, יועצים ומלווים עסקיים, כדי להבין טוב את מידת ההתאמה הבינאישית ואת רמת המקצועיות של המלווה העסקי שלפניכם.
יש לזכור! ההצלחה בתהליך אימון עסקי תלויה לא רק במקצועיות המאמן ובחיבור האישי איתו, אלא גם בהתמסרות בעל העסק לתהליך, ליישום הכלים הנרכשים והתרגול היומיומי, לשינוי הדפוסים והתפיסות המעכבות.
